Часто мы воспринимаем способность к общению с другими людьми как что-то
врожденное, как какой-то талант.

Это утверждение можно услышать в
отношении навыков общения с пациентами: «Кому-то дано общаться с
пациентами, кто-то этого дара лишен».
Я не считаю, что это так. Мы можем
научиться правильно разговаривать с пациентом, а также использовать
простые приёмы для улучшения общения во врачебном кабинете или палате
больницы